Redan 2005 började Emma arbeta på Los Naranjos, fram till idag. Främst ser hon till att klubben fortsätter att vara en av de bästa golfklubbarna i Spanien. Los Naranjos fortsätter att vara ett riktmärke och Emma fortsätter sitt professionella arbete efter tio år. Det behöver inte sägas att det har skett många förändringar under hela denna tid…
Vilka har varit de mest betydande förändringarna sedan du kom för tio år sedan?
Nåväl, det var ett tag sedan. Många har varit förändringarna, uppenbarligen. Men främst allt som avser relationen med klienten. Partnerna och vänskapsrelationen är något som är nära sammanlänkat i Los Naranjos. Å andra sidan har fältet ständigt förbättrats tack vare dess underhåll av det professionella teamet som arbetar där varje dag.
Det verkar som att Los Naranjos är mer än bara en golfklubb, särskilt när det kommer till dess medlemmar. Håller du med?
Absolut. Det är något som är nära relaterat till det vi nämnde tidigare. På Los Naranjos känner dina partners sig som hemma. Med tanke på att vi är en av de bästa golfbanorna i Spanien och att vi är på Costa del Sol eller Costa del Golf… Här njuter våra medlemmar av god gastronomi, det fantastiska klimatet, nöjen, fritiden… Vad mer kan man begära av liv?
Förutom själva golfbanan har du en skönhetssalong, friskvård, Business Club, Golfakademi … Kan du berätta om dessa tjänster?
Ja, allt detta är en del av vår avsikt att få våra medlemmar att känna sig hemma. Du kan vara en spelare eller inte, men alla dessa faciliteter är tillgängliga för alla. Du kan komma i form, ge dig själv en massage, göra en tabell med övningar eller specifika träningspass, träna pilates, passa på att lära dig spela golf eller till och med förbättra din teknik. Här kombinerar vi även fritid och arbete, med hänsyn till att många chefer reser till Marbella.
Vilka blir nästa kort- och långtidsförändringar i Los Naranjos?
Som jag sa tidigare försöker vi alltid förnya oss. I grund och botten försöker vi förstå och anpassa våra tjänster till vad våra partners och kunder efterfrågar. Det handlar om att veta hur man förstår och erbjuder vad de behöver. Det finns inget annat sätt. Så på kort och lång sikt kommer vi att förnya oss som alltid, anpassa vår struktur, vårt område, filosofi, marknadsföring, reklam, våra relationer med kunden …
När vi begav oss hit, från parkeringsplatsen och betraktade en av de klassiska vyerna över en av de viktigaste golfbanorna på Costa del Sol, tänkte vi… Är den här platsen verkligen så speciell?
Det finns ett foto av Los Naranjos som redan är en klassiker. Kommer du ihåg den där La Concha ses i bakgrunden, Sierra Blanca? Detta berg är ansvarigt för att vi njuter av detta mycket speciella mikroklimat, som ger oss alla varma dagar under stora delar av året. Bara genom att titta på det fotot blir du redan kär och förstår varför detta är en av de bästa banorna i Spanien …