Silverflaggan som Los Naranjos GC har fått är en utmärkelse som ett erkännande av personalens enorma arbete i förhållande till den oklanderliga och personliga service de erbjuder både till sina medlemmar och till alla golfare som besöker banan, vilket gör detta till nyckeln till deras framgång.
59 Club, grundades 2007 och är nu officiellt det ledande mystery shoppingföretaget för golfresorter.
Huvudmålet för 59 Club är att förse golfbanor med ett värdefullt ledningsverktyg för att mäta och förbättra servicestandarden för golf. Av denna anledning, med önskan att förbättra och vara referensfältet på Costa del Sol, har Los Naranjos GC genomfört en intern reform som förändrar sitt sätt att närma sig service till både klienten och partnern för att ge en differentierande effekt mellan sin tävling och därmed bli en ledande golfbana i Europa, ett bevis på detta är den nyligen utmärkelsen.
Los Naranjos GC, förutom att använda 59 Club för att utvärdera nivån av tillfredsställelse för alla golfspelare som kommer för att spela banan, använder de den också för att förstå och förbättra klubbens nivå vad gäller service och för att kunna jämföra dem med banornas mest prestigefyllda golfbanor i världen.
Den nionde årliga 59 Club Awards-ceremonin hölls nyligen i år på det berömda St. Andrews Old Course Hotel, där Los Naranjos GC belönades med Silverflaggan i närvaro av världens bästa golfbanor som Celtic Manor Resort, The Grove, Gleneagles , The Scandinavian och Trump International Dubai… för att nämna några.
Julián Romaguera, generaldirektör för Los Naranjos GC, sa: ”Vi har arbetat hårt under de senaste tre åren för att erbjuda våra kunder en differentierande tjänst. Denna utmärkelse är resultatet av arbetet från många människor på Los Naranjos GC som har beslutat att ta ett steg framåt som professionella och som individer. Teamet var motiverat att återuppfinna sig själva och uppnå mål som de äntligen har uppnått. Vi är glada över detta erkännande”